Условия обслуживания

1. С кем заключаются эти условия

SISC Suite предоставляет юридическое лицо, предоставляющее сервис, зарегистрированное в страна регистрации и регистрационный номер, по адресу юридический адрес. «Мы» в этих условиях — эта компания, а «вы» — компания, которой принадлежит подписка, а не человек, нажавший «принять», если только вы не подписываетесь от собственного имени.

Тот, кто принимает эти условия, подтверждает, что уполномочен принять их за эту компанию. Если это не так — не принимайте их.

2. Что такое сервис

SISC Suite — это программное обеспечение для бизнеса, предоставляемое через интернет. Вы получаете рабочее пространство с собственной базой данных, доступное по вашему адресу на нашем домене или на домене, которым вы владеете и который подтвердили.

Какие приложения вам доступны, определяет ступень подписки каждого из ваших людей. Приложения описаны на этом сайте, и страница каждого говорит, насколько оно построено сегодня, — страница, которая говорит, что готова часть приложения, означает ровно это.

Мы меняем продукт. Экраны добавляются, экраны улучшаются, и иногда экран заменяется лучшим. Возможность, входящую в вашу подписку, мы не заберём, не предупредив вас заранее.

3. Ваш аккаунт и кто им пользуется

У каждого, кто пользуется SISC Suite, свой аккаунт и свой вход. Аккаунты не делятся: аккаунт — это то, как продукт знает, кто что сделал, и два человека за одним входом делают неверной каждую запись аудита в вашей компании.

Людей добавляют в рабочее пространство приглашением. Приглашение — одноразовая ссылка, отправленная этому человеку; мы никогда не выдаём пароль от чьего-либо имени.

Что разрешено каждому человеку, решаете вы — ролями и правами внутри продукта. Вы отвечаете за то, чтобы это оставалось актуальным, и за то, чтобы сообщить нам, если считаете, что аккаунт скомпрометирован.

4. Пробный период

Каждый аккаунт начинается с бесплатного пробного периода. Карта не нужна, а начинается он, когда вы открываете ссылку активации, а не когда заполняете форму.

Когда пробный период заканчивается, рабочее пространство и всё, что в нём, остаются вашими: в этот момент ничего не удаляется. Останавливается лишь возможность продолжать добавлять — пока не начнётся подписка.

5. Подписки, ступени и места

Подписка принадлежит человеку, а не вашей компании. Каждый из ваших людей держит ступень — Startup, Premium или Enterprise, — и ступень решает, сколько основных и сколько дополнительных приложений ему доступно и сколько людей она вмещает.

Одна компания может держать все три ступени одновременно. Компания из десяти человек может держать троих на Startup, пятерых на Premium и двоих на Enterprise — это обычный порядок, а не особый случай.

Счёт выставляется за людей, которые могут войти. Отключённый пользователь не считается. Подсчёт делается при продлении, а не непрерывно, и счёт указывает использованное число и дату подсчёта.

500 МБ хранилища на пользователя включены и покрывают всё, что этот человек хранит. Дополнительное хранилище можно купить на пользователя — пакетами по 5 ГБ, 10 ГБ и 50 ГБ — в администрировании подписок внутри продукта.

Приложений в подарок не бывает. Дополнительные приложения — часть платной подписки, в том количестве, которое допускает ваша ступень.

6. Цены, счета и оплата

На этом сайте пока не опубликовано ни одной цены — ни на приложение, ни на ступень. Цена в вашей валюте согласуется с вами до конца пробного периода, и именно она будет в вашем счёте — мы не пересчитываем цифру в момент показа.

У аккаунта одна валюта, выбранная при регистрации и закреплённая за подпиской. Там, где у валюты три знака после запятой, три знака у каждой суммы в ней.

Счета подлежат оплате условия оплаты: когда наступает срок оплаты и что происходит при просрочке. Оплатить можно принимаемые способы оплаты.

Возвраты и отмена: условия возврата и отмены.

7. Ваши данные — ваши

Всё, что вы помещаете в SISC Suite, принадлежит вам. Мы храним это, чтобы предоставлять вам сервис, и ни для чего больше.

Вы можете выгрузить всё в любой момент — в JSON, CSV или SQL, вместе с вложениями, если попросите. Это функция продукта, а не просьба, с которой нужно обращаться к нам.

Мы не продаём ваши данные. Мы не передаём их никому для его собственных целей. Мы не используем содержимое вашего рабочего пространства, чтобы что-либо обучать.

8. Что происходит, когда вы уходите

Если вы отменяете подписку, полный доступ на чтение и выгрузку рабочего пространства сохраняется за вами 90 дней. В этом окне ничего не удаляется.

Ваша база данных удаляется через 365 дней после отмены. Мы предупреждаем за 30 дней, за 7 дней и за 1 день, чтобы удаление никогда не оказалось первой новостью.

Некоторые записи нельзя удалить по запросу даже раньше этого срока, потому что закон требует их хранить. Политика конфиденциальности объясняет, какие и почему.

9. Что вы обязуетесь не делать

Если вы нашли проблему безопасности, скажите нам раньше, чем кому-либо ещё, — и мы не станем преследовать вас за то, что вы её нашли.

• Не используйте сервис для нарушения закона и не храните материалы, хранить которые не имеете права.
• Не пытайтесь добраться до рабочего пространства другого клиента и не испытывайте нашу защиту, не спросив нас заранее. Хотите провести проверку безопасности — попросите: нам лучше, когда она идёт с нашим ведома.
• Не перепродавайте доступ к сервису и не делитесь входом с тем, у кого нет аккаунта.
• Не используйте сервис для рассылки незапрошенной массовой почты.

10. Доступность и поддержка

Мы стараемся держать сервис в работе и предупреждать о плановом обслуживании. Наше обязательство по доступности — обязательство по доступности, если оно есть, и что происходит при его нарушении.

Поддержка предоставляется каналы поддержки, часы и сроки ответа.

11. Приостановка и прекращение

Мы можем приостановить аккаунт, который используется с нарушением раздела 9 или ставит под угрозу других клиентов. Где можем — предупредим заранее; где не можем — сообщим, как только сможем.

Отказ в этом продукте всегда называет правило, которое отказало. Приостановка — так же: вам скажут, что её вызвало и что её снимет.

Вы можете отменить подписку в любой момент. Что происходит тогда с вашими данными, описывает раздел 8.

12. Ответственность

Пределы того, что каждая из сторон должна другой, — ограничение ответственности, включая потолок, согласованное с юристом. Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, ограничивать которую закон не позволяет.

13. Изменение этих условий

Мы сообщим вам до того, как эти условия изменятся так, что это вас коснётся, и дата вверху этой страницы изменится вместе с ними. Если вы не согласны с изменением, вы можете отменить подписку; действует раздел 8.

14. Право и споры

Эти условия регулируются применимое право, а споры передаются в суды или арбитраж, согласованные с юристом.

15. Как с нами связаться

Юридические уведомления направляются на адрес для юридических уведомлений. Всё остальное можно направлять на общий адрес для связи.